อะไร อยู่ในกอไผ่

พี่หนูสมัครสมาชิกไม่ได้เลยค่ะ คือหนูเข้าไปสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว แต่พอจะเข้าสู่ระบบมันก็บอกว่าไม่มีสมาชิกที่ใช้เมลล์นี้ พอหนูจะสมัครใหม่มันก็บอกว่าอีเมลล์นี้มีคนลงทะเบียนใช้แล้ว
ถ้าเป็นอย่างนี้หนูจะสมัครได้ยังไงคะ ช่วยหนูด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ